Tutorial

Usuń klienta z zamówień

November 25, 2025

Ręczne odłączanie rekordów klientów od wielu zamówień może być niezwykle czasochłonne. DataEase ułatwia to zadanie: eksportuj swoje zamówienia, wyczyść pole customerId i zaimportuj je z powrotem do Shopify — przekształcając je w zamówienia “gości” dla zgodności z przepisami o ochronie prywatności lub w ramach procedur usuwania klientów.

🎯 Cel

Odłącz rekord klienta od wielu zamówień jednocześnie (przekształć je w zamówienia “gości”), aby móc zarządzać żądaniami dotyczącymi prywatności lub później usunąć profil klienta.

📋 Instrukcje krok po kroku

1. Eksportuj zamówienia (wybierz odpowiedni zestaw)

W DataEase przejdź do Nowy eksport → Zamówienia. Uwzględnij co najmniej:

  • id
  • name (numer zamówienia)
  • customerId
  • customerEmail
  • Opcjonalnie: filtry daty/statusu, aby zawęzić wyniki

2. Edytuj plik

Otwórz wyeksportowany plik w Excelu lub Google Sheets. Dla każdego zamówienia, które chcesz odłączyć:

  • Ustaw command = UPDATE w wierszu zamówienia
  • Wyczyść customerId, pozostawiając komórkę pustą ("")
  • (Opcjonalnie) Zachowaj customerEmail, jeśli nadal potrzebujesz kontaktowego adresu e-mail w zamówieniu; lub wyczyść go, jeśli musisz go usunąć
  • Adresy w zamówieniu (rozliczeniowe/wysyłkowe) to oddzielne pola — wyczyść je lub zachowaj zgodnie z wymogami swojej polityki

Po zakończeniu zapisz plik jako .xlsx lub .csv.

3. Importuj i zweryfikuj

  1. W DataEase rozpocznij Nowy import → Zamówienia
  2. Prześlij swój edytowany plik
  3. Mapuj kolumny
  4. Uruchom Weryfikację

Napraw wszelkie problemy zgłoszone w Statusie weryfikacji (np. brakujące id).

4. Uruchom import i zweryfikuj

Po pomyślnej weryfikacji kliknij Uruchom import, aby odłączyć klientów od zamówień w Shopify.

Po zakończeniu pobierz wyniki i sprawdź w Shopify Admin: zamówienia nie powinny już odnosić się do klienta (zamówienia gości). Teraz możesz osobno obsłużyć profil klienta (np. usunąć/zanonimizować, jeśli nie ma już powiązanych zamówień).

📝 Ważne uwagi

  • To nie usuwa zamówienia; usuwa jedynie powiązanie z profilem klienta
  • Dane osobowe w zamówieniu (e-mail, adresy, notatki) pozostają, chyba że również wyczyścisz te pola
  • Niektóre zamówienia mogą być zablokowane przed edycją (np. stany zablokowane). Jeśli weryfikacja je zgłasza, wyklucz je lub najpierw rozwiąż problem
  • Aby później usunąć profil klienta, upewnij się, że żadne zamówienia nie są z nim powiązane (zobacz nasz przewodnik “Masowe usuwanie klientów”)

💡 Minimalne przykłady CSV

Wyczyść powiązanie z klientem, zachowaj kontaktowy adres e-mail:

id,command,customerId,customerEmail
gid://shopify/Order/123,UPDATE,,"[email protected]"

Wyczyść zarówno powiązanie z klientem, jak i kontaktowy adres e-mail:

id,command,customerId,customerEmail
gid://shopify/Order/456,UPDATE,,

🎉 To wszystko!

Twoje zamówienia są teraz masowo odłączone od profili klientów.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.